Die Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie gelten ausschließlich für das freiwillige Rückgaberecht gemäß § 4 Abs. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den von der LOGISTICDEPO GmbH betriebenen Marktplatz. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden bleibt von den nachfolgenden Bestimmungen unberührt.
- Rückgaberichtlinie:
1.1 Die Ware kann nur in dem Zustand zurückgegeben werden, in welchem sie der Kunde erhalten hat (Originalzustand). Sie muss damit ungebraucht und vollständig sein.
Kühl Ware muss zwingend eine durchgehende Kühlkette durchlaufen sein, andernfalls kann die Ware nicht zurückgegeben werden.
1.2 Rückgaben in besonderen Fällen
Danach kann eine Rückgabe durch den Verkäufer insbesondere in den folgenden Fällen nicht akzeptiert werden:
- Bei beschädigten Artikeln, es sei denn, der Schaden ist nachweislich auf einen vom Kunden nicht zu vertretenden Transportschaden zurückzuführen.
- Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden oder beschädigt ist
- Wenn Zubehör fehlt
Rückgabebearbeitung:
Rückgaben können per E-Mail an die LOGISTICDEPO GmbH eingeleitet werden.
Nach erfolgter Einleitung kümmert sich die LOGISTICDEPO GmbH um die weitere Bearbeitung. Waren können binnen 30 Tagen zurückgegeben werden.
Die Erstattung erfolgt auf das genutzte Zahlungsmittel bei Bestellung der Ware und kann je nach Zahlungsmittel 5-10 Werktage in Anspruch nehmen. Sofern die Ware in ordnungsgemäßen Zustand zurückgegeben wurde (s.o.: Originalzustand) und es sich um eine rückgabegeeignete Ware handelt, wird der volle Kaufpreis abzgl. der Kosten etwaiger mitbestellter Neben- oder Lieferleistungen erstattet.
Für die Retoure wird Ihnen ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung gestellt, sollten Sie eine andere Rücksendung bevorzugen sind die Kosten hierfür selbst zu tragen.
Rücksendeadresse:
Alle Rücksendungen sind an die LOGISTICDEPO GmbH, Am Mitterweg6, 83209 Prien am Chiemsee zu richten.